Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

MEDOC INVESTISSEMENT (marque Réom), SARL, 4 rue Albert 1er, 33250 Pauillac, joignable à contact@reom.fr.

Les données que nous collectons, et pourquoi

Formulaire de contact. Obligatoires : prénom et nom, adresse e-mail et téléphone (pour vous répondre et fixer la visite), type de projet et commune du bien (pour vérifier que nous intervenons chez vous et préparer la visite). Facultatifs : surface, budget et description du projet.

Assistant « questions travaux ». Rien : l’assistant fonctionne entièrement dans votre navigateur, vos questions ne sont ni envoyées ni enregistrées. Si vous choisissez de compléter votre demande, le type de projet, la commune et votre message sont simplement reportés dans le formulaire de contact, que vous restez libre d’envoyer ou non.

Navigation. Si vous l’acceptez, une mesure d’audience anonyme nous indique les pages consultées, le temps passé, le type d’appareil et la région de connexion (voir « Cookies » plus bas). Si vous la refusez, rien n’est mesuré. Comme tout site, notre hébergeur enregistre aussi techniquement les connexions (adresse IP, page demandée, date) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Base légale

Le traitement des données du formulaire repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous écrivez pour obtenir une visite et un devis. La mesure d’audience repose sur votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés), que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées à la seule équipe Réom (MEDOC INVESTISSEMENT). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Le site est hébergé par Netlify (Netlify, Inc., États-Unis) : les journaux techniques de connexion sont donc traités hors de l’Union européenne. Pour l’envoi du formulaire, elles transitent par Formspree (Formspree Inc., États-Unis), prestataire technique qui nous les transmet par e-mail : il s’agit d’un transfert hors de l’Union européenne, que Formspree s’engage à protéger (voir sa politique de confidentialité sur formspree.io). La mesure d’audience, si vous l’acceptez, est assurée par Google Analytics (Google Ireland Limited ; certaines données peuvent être traitées aux États-Unis par Google LLC, adhérent du cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans au plus à compter de notre dernier échange, puis supprimées. Si un contrat est signé, les données utiles à ce contrat sont conservées pendant la durée légale applicable (notamment les garanties de construction et les obligations comptables).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les faire effacer, en limiter l’usage, vous y opposer ou les récupérer (portabilité). Écrivez-nous à contact@reom.fr : nous répondons sous un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Tant que vous n’avez pas répondu, aucun cookie de mesure n’est déposé. Refuser est aussi simple qu’accepter, et sans conséquence sur votre navigation.

Cookie nécessaire. Votre choix (accepter ou refuser) est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, pour ne pas vous le redemander à chaque page. Il ne sert à rien d’autre et ne nécessite pas votre accord.

Mesure d’audience, avec votre accord uniquement. Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_…, conservés 13 mois au plus, pour compter les visites et comprendre comment le site est utilisé. Les statistiques sont conservées 14 mois au plus. Aucune publicité, aucun bouton de réseau social.

Changer d’avis. Le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau : si vous refusez après avoir accepté, la mesure s’arrête et ses cookies sont effacés. Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Les polices, les animations et les images sont hébergées sur le site lui-même. Seul l’envoi du formulaire contacte Formspree, au moment où vous cliquez sur « Envoyer ».

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) et le formulaire comporte une protection contre les envois automatiques, sans cookie ni captcha.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.